沈汪忠感謝萬(wàn)新生的身份,這是他奮斗的起點(diǎn),也是他攀登的基石;他感謝師父,師父教會(huì )他職場(chǎng)之道,也教會(huì )他為人之本;他感謝萬(wàn)達,在萬(wàn)達只有做不成事的人,沒(méi)有做不成的事。
沈汪忠
從應屆生到萬(wàn)新生,沈汪忠只用了一天;從萬(wàn)新生到萬(wàn)達人,他卻學(xué)了很久。
作為揚州江都萬(wàn)達廣場(chǎng)的營(yíng)運經(jīng)理,如今的沈汪忠遇事有方法,帶隊有干勁。這一路走來(lái)的艱辛和成就,既是他獨有的收獲,也是所有萬(wàn)新生共同的凱歌。
拿下萬(wàn)達offer,只用了一天
2019年,沈汪忠在南京工程學(xué)院迎來(lái)畢業(yè)季。他只遞出4份簡(jiǎn)歷就得到了4個(gè)offer,正是意氣風(fēng)發(fā)少年時(shí)。
應聘過(guò)程中,沈汪忠最難忘的就是萬(wàn)達宣講會(huì )。當時(shí)總部領(lǐng)導專(zhuān)門(mén)來(lái)做社招講解,說(shuō)的句句都是干貨?,F場(chǎng)演講是萬(wàn)達面試的獨特環(huán)節,應聘者抽完題準備兩分鐘就要上臺開(kāi)講,臺下不僅坐滿(mǎn)了評委,還有在廣場(chǎng)里成群結隊的圍觀(guān)顧客。這一切都讓沈汪忠充滿(mǎn)新鮮感,也讓他感受到了萬(wàn)達的活力。
沈汪忠最后選擇了萬(wàn)達,首先是因為萬(wàn)達平臺大、機會(huì )多,商業(yè)體系又和他所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)契合。其次,他應聘其他公司時(shí)都是持續數天、往返多次,唯獨萬(wàn)達只用一天就完成了4輪面試,第二天就發(fā)放了錄取通知。
專(zhuān)業(yè)對口加上互相欣賞,讓沈汪忠和萬(wàn)達一拍即合,順利簽約。結束在廊坊萬(wàn)達培訓中心熱火朝天的學(xué)習后,他又參加了區域總親自主持的萬(wàn)新生見(jiàn)面會(huì ),成為南京溧水萬(wàn)達廣場(chǎng)的營(yíng)運助理。
出現失誤,師父和他一起扛
沈汪忠遇到了職場(chǎng)引路人——師父楊靜。第一天上班,他就跟著(zhù)師父跑遍了廣場(chǎng),學(xué)習營(yíng)運重點(diǎn)、品質(zhì)管控和溝通技巧,這是營(yíng)運崗位的基本功,也是他后來(lái)每天下苦功鉆研的工作法。
沈汪忠與商戶(hù)
可是,即便他已經(jīng)如此努力,依然有百密一疏的時(shí)候。那是一個(gè)租費收口日,沈汪忠操作系統出現失誤,導致流程未能及時(shí)閉合,這讓他極度自責。而師父不僅沒(méi)批評他,反而檢討自己審核不力,在領(lǐng)導面前扛下了這個(gè)失誤。
后來(lái)經(jīng)過(guò)層層協(xié)調,師徒倆終于爭取到了調整系統的機會(huì )。但因為這是第一次做這類(lèi)調整,系統賬單遲遲無(wú)法生成,沈汪忠和師父就一直在電腦前刷新,生怕突然跳出賬單沒(méi)人操作會(huì )顯示欠費。兩人一直刷新到凌晨1點(diǎn)多,師父看徒弟實(shí)在熬不動(dòng)了,就硬勸他回家,還信誓旦旦地說(shuō):“按我的經(jīng)驗判斷,賬單很快就會(huì )生成了。”
沈汪忠早上8點(diǎn)回到公司,才發(fā)現師父在電腦前按了一夜刷新鍵。師父根本沒(méi)有所謂的“經(jīng)驗”,她也是第一次碰到這種情況。沈汪忠眼淚都快流下來(lái)了。好在賬單在8點(diǎn)半終于刷新出來(lái)了,師徒倆趕緊第一時(shí)間進(jìn)行沖抵操作。
如今楊靜已經(jīng)從營(yíng)運主管升任城市公司招商經(jīng)理,是外人眼中風(fēng)風(fēng)火火的女強人。而沈汪忠眼里的她,永遠是那個(gè)掏心掏肺愛(ài)護徒弟的師父,是春節自己值班讓別人多陪家人的領(lǐng)導,是疫情期間堅守崗位默默奉獻的骨干。
對沈汪忠來(lái)說(shuō),師父是親人,也是榜樣,是他奮斗的風(fēng)向標。
從助理到經(jīng)理,不懼挑戰強擔當
營(yíng)運崗位涉及與各部門(mén)的工作聯(lián)系,沈汪忠努力克服社恐,主動(dòng)交流;工作中難免會(huì )出現各種問(wèn)題,他從不把問(wèn)題拋給別人,而是想辦法積極處理。
很多營(yíng)運人最怵的就是租費催繳,沈汪忠的辦法就是將心比心互相理解。他認為商戶(hù)與廣場(chǎng)在同一條船上,是共贏(yíng)的關(guān)系。他會(huì )經(jīng)常上門(mén)拜訪(fǎng),了解商戶(hù)的具體情況,幫他們從數據中分析經(jīng)營(yíng)提升點(diǎn),闡述自己對市場(chǎng)的判斷,積極制定營(yíng)銷(xiāo)方案和措施,讓商戶(hù)能放心與自己配合提升業(yè)績(jì)。有一位商戶(hù)不無(wú)感慨地說(shuō):“做了這么多年生意,對萬(wàn)達我是真的服氣。”
沈汪忠不光有單兵作戰的本事,也有帶出優(yōu)秀團隊的能力。在揚州江都萬(wàn)達廣場(chǎng)籌備期間,他帶領(lǐng)的營(yíng)運團隊基本都是年輕人,大家資歷淺但心氣高,每個(gè)人都積極找資源,不放棄任何增收的可能。
當時(shí)團隊一個(gè)小姑娘不敢跟商務(wù)對接,沈汪忠就給她下了單月創(chuàng )收5000元的小指標,敦促她動(dòng)起來(lái)。在沈汪忠的鼓勵下,小姑娘主動(dòng)找到廣場(chǎng)內一家餐飲店,對方本來(lái)沒(méi)有合作意向,但小姑娘每天都去溝通,終于說(shuō)動(dòng)商戶(hù)以2.5萬(wàn)元參與了停車(chē)場(chǎng)冠名。
沈汪忠(中)在廣場(chǎng)施工現場(chǎng)
不知不覺(jué),沈汪忠也像師父一樣擁有了自己的高光時(shí)刻。作為營(yíng)運助理,他獲得了南京區域“黑馬獎”;作為營(yíng)運主管,他獲得了“優(yōu)秀個(gè)人”稱(chēng)號;支援徐州睢寧萬(wàn)達廣場(chǎng)籌備時(shí),他單獨負責12家主次力店的裝修管控工作,并跟進(jìn)品牌消防驗收整改,完成同期開(kāi)業(yè);揚州江都萬(wàn)達廣場(chǎng)籌備期間,他帶領(lǐng)部門(mén)跟進(jìn)186家商戶(hù)合同閉合、圖紙跟催和進(jìn)場(chǎng)裝修開(kāi)業(yè),助力項目提前一個(gè)月開(kāi)業(yè),廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)后連續6個(gè)月租費收繳排名城市公司第一。
如今沈汪忠已經(jīng)成長(cháng)為獨當一面的營(yíng)運經(jīng)理。他感謝萬(wàn)新生的身份,這是他奮斗的起點(diǎn),也是他攀登的基石;他感謝師父,師父教會(huì )他職場(chǎng)之道,也教會(huì )他為人之本;他感謝萬(wàn)達,在萬(wàn)達只有做不成事的人,沒(méi)有做不成的事。
而他更應該感謝的,是無(wú)論經(jīng)歷多少挫折都永不放棄的大男孩。4年前,正是這個(gè)初出茅廬的小伙子,在熙熙攘攘的萬(wàn)達廣場(chǎng)登上演講臺,面對眾人大聲說(shuō):“大家好,我叫沈汪忠,我想成為一名萬(wàn)達人。”